2025年4月16日，北京市汉威律所接到朝阳区垡头司法所纠纷调解通知，翠城趣园社区202室租户因热水器阀门损坏引发供暖管道破裂，导致楼下102室严重渗水。为妥善解决此次纠纷，汉威律所徐思垚律师放下手头案件工作前往社区参与调解。

调解现场，气氛凝重。徐律师认真倾听各方陈述，针对事故原因、损失赔偿、责任认定等问题进行详细分析。被淹的102户居民表示，自家房子被淹损失惨重，希望中介和租户承担损失并将房子恢复原貌。202租户同样希望尽快解决问题。中介公司和物业公司也表达了对此次事故的歉意，并承诺采取相应措施防止类似事件再次发生。

徐律师首先明确了各方责任，指出中介公司应承担主要责任，同时要求102住户在提供复原费用明细。随后，她引导各方就赔偿金额、修复期限等问题展开协商。经过一番激烈讨论，最终达成一致：物业公司承担赔偿费用，最晚于明日晚上将具体赔偿金额书面告知102住户。

本次调解历时1小时，汉威律师以专业的法律素养和娴熟的调解技巧，成功化解了这起可能激化的邻里矛盾。各方当事人对调解结果均表满意，特别对徐律师"情、理、法"相结合的调解方式给予高度评价。社区负责人表示，此次成功调解为处理类似纠纷提供了有益借鉴。